Hizmet şartları

Son güncelleme: 5 Aralık 2025

L’Rosaviola web sitesine (“Site”) ve sunduğumuz tüm hizmetlere (“Hizmetler”) hoş geldiniz. Bu Hizmet Şartları, Siteyi ve Hizmetleri kullanmadan önce lütfen dikkatlice okuyunuz. Siteye erişerek, kullanarak veya burada alışveriş yaparak bu Hizmet Şartları’na bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz.

Eğer bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Siteyi kullanmayınız.

1. Genel Koşullar

Bu Site L’Rosaviola tarafından işletilmektedir. Tüm ürünler, bilgiler, araçlar ve hizmetler, bu Hizmet Şartları’na ve ilgili diğer politikalara tabi olarak sunulur. Dilediğimiz zaman Siteyi veya Hizmetleri değiştirme, durdurma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.

Siteyi yasa dışı amaçlarla veya bu şartları ihlal ederek kullanamazsınız.

2. Shopify Altyapısı

Sitemiz Shopify tarafından barındırılmakta ve çalıştırılmaktadır. Shopify, siparişlerinizi işlemek ve Hizmetleri sunmak için belirli bilgilerinizi toplayabilir ve işleyebilir. Shopify’ın veri işleme yöntemlerine ilişkin detaylar için Shopify Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

3. Ürünler ve Hizmetler

Ürünlerimizin fiyatları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Ürün stokları sınırlıdır ve dilediğimiz zaman ürünleri durdurabilir veya satıştan kaldırabiliriz.
Sitedeki ürün görselleri ve renkler mümkün olduğunca gerçeğe uygun hazırlanmıştır, ancak ekran farklılıklarından dolayı tam uyum garanti edilemez.

4. Siparişler ve Ödemeler

Sitemiz üzerinden yapılan tüm siparişler, ödeme doğrulamasına ve kabul sürecine tabidir.
Herhangi bir siparişi reddetme, iptal etme veya sınırlama hakkını saklı tutarız.

Ödeme sırasında doğru ve güncel bilgileri sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
Yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikme veya kayıplardan sorumlu değiliz.

5. Kargo ve Teslimat

Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve kargo yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgi gönderilir.
Kargoda oluşan gecikme, kayıp veya hasar durumunda kargo firmasıyla iş birliği yaparız ancak sorumluluk ilgili firmaya aittir.

6. İade ve Değişim Politikası

İade ve değişim süreçleri için lütfen sitemizde yer alan İade Politikası sayfasını inceleyiniz.
İade taleplerinin işlenmesi belirli koşullara tabidir ve teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.

7. Kullanıcı Hesapları

Hesap oluşturduğunuzda doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
Hesap bilgilerinizin, özellikle şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.
Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlu olursunuz.

8. Yasaklanmış Kullanımlar

Siteyi aşağıdaki amaçlarla kullanmanız yasaktır:

Her türlü yasa dışı faaliyet
Dolandırıcılık veya kötüye kullanım
Virüs veya zararlı yazılım yaymak
Başkalarının kişisel bilgilerini toplamak
Sitenin güvenliğini veya işleyişini bozmak
Telif hakkı veya ticari marka ihlali
Ağ trafiğini manipüle etmek veya Siteye aşırı yük bindirmek

9. Üçüncü Taraf Araçları ve Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine veya araçlarına bağlantılar içerebilir. Bu platformların içeriklerinden veya güvenlik politikalarından sorumlu değiliz. Kullanım koşulları ve gizlilik uygulamaları o sitelere aittir.

10. Kişisel Bilgiler

Kişisel bilgilerinizin toplanması, kullanılması ve korunması Gizlilik Politikamız kapsamında ele alınmaktadır. Gizlilik Politikamıza göz atarak detayları öğrenebilirsiniz.

11. Garanti Reddi ve Sorumluluk Sınırlamaları

Sitenin kesintisiz, hatasız veya tamamen güvenli olacağını garanti etmiyoruz.
Hizmetleri “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sağlıyoruz.

Herhangi bir ürün veya hizmetin kullanımından kaynaklanan:

Veri kaybı,
Ticari zarar,
Dolaylı veya tesadüfi hasarlar

gibi kayıplardan sorumlu değiliz.

12. Tazminat

Bu şartları ihlal etmeniz sonucu ortaya çıkabilecek tüm talepler, zararlar, masraflar veya yasal süreçlerde L’Rosaviola’yı ve bağlı kuruluşlarını tazmin etmeyi kabul edersiniz.

13. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Herhangi bir uyuşmazlık, İstanbul mahkemeleri ve icra dairelerinin münhasır yetkisindedir.

14. Şartlardaki Değişiklikler

Bu Hizmet Şartlarını dilediğimiz zaman güncelleme hakkını saklı tutarız.
Güncel sürüm bu sayfada yayımlanacak ve “Son güncelleme” tarihi güncellenecektir.

Sitenin güncellenmiş şartlardan sonra kullanılmaya devam edilmesi, bu şartların kabul edildiği anlamına gelir.