Para iade politikası
İADE KOŞULLARI
Online İade
- Siparişlerim sayfanızdaki iade butonu üzerinden veya info@lrosaviola.com adresine e-posta göndererek iade talebi oluşturabilirsiniz.
- İade talebi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Ürün; orijinal ambalajı ile, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürünü, kargo bedeli tarafınızdan ödenmiş şekilde göndermeniz gerekmektedir.
- Ürününüz bize ulaştıktan sonra 2–4 gün içerisinde kontrol edilerek sizinle iletişime geçilecektir.
- Ürünlerin kargo sürecinde, paketiniz aşağıda belirtilen adrese ulaşana kadar sorumluluk size aittir.
İade Adresi:
L’Rosaviola
CUMHURİYET MAH. YILDIZ CAD. NO: 55 İÇ KAPI NO: 9
KÜÇÜKÇEKMECE / İSTANBUL
- İadeniz onaylandıktan sonra bedel iadesi için bankanıza talimat verilir. Bankanıza bağlı olarak talimatı takip eden 1–10 iş günü içinde ürün bedeli kredi kartınıza aktarılabilir.
- Bedel iade süreci tamamen bankaların işlem sürelerine bağlı olduğundan L’Rosaviola / lrosaviola.com’un bankalara müdahale hakkı bulunmamaktadır.
Hatalı / Ayıplı Ürün Bildirimi
- Hatalı veya ayıplı olduğunu düşündüğünüz ürünler için, kargonun size teslim edildiği tarihten itibaren 2 gün içinde info@lrosaviola.com adresine yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
DEĞİŞİM KOŞULLARI
Kargo ile Merkezden Değişim
- Değişim talebinizi info@lrosaviola.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
- Değişim talebi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Ürün; orijinal ambalajı ile, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürünü, kargo bedeli tarafınızdan ödenmiş şekilde göndererek değişim yapabilirsiniz.
Değişim Adresi:
L’Rosaviola
CUMHURİYET MAH. YILDIZ CAD. NO: 55 İÇ KAPI NO: 9
KÜÇÜKÇEKMECE / İSTANBUL